1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar cualquier producto o servicio de KIOTEM SAS (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si actúa en nombre de una organización, declara tener la autoridad necesaria para aceptar estos Términos en su nombre. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le pedimos que no utilice el Servicio.
2. Descripción del servicio
KIOTEM SAS ofrece soluciones de software empresarial bajo la modalidad de SaaS (Software as a Service), entre las que se incluyen:
- pMarket: aplicación móvil y web para la gestión de fuerza de ventas y logística.
- Software Inmobiliario: sistema de escritorio para la administración de propiedades, contratos y cartera.
- Members Calendar: aplicación móvil de gestión eclesiástica para iglesias y ministerios.
KIOTEM SAS se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con previo aviso razonable.
3. Registro y cuentas de usuario
Para acceder al Servicio, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificar a KIOTEM SAS de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
KIOTEM SAS no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de una cuenta cuando el usuario no haya cumplido con sus obligaciones de seguridad.
4. Período de prueba y suscripción
KIOTEM SAS ofrece un período de prueba gratuito de 15 días a todos los nuevos clientes. Una vez transcurrido dicho período, el acceso al Servicio estará condicionado a la contratación de un plan de suscripción de pago. Los términos específicos de cada plan (precio, funcionalidades incluidas, límites de uso) se detallan en la propuesta comercial o en la plataforma de gestión de cuentas.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación, salvo que el cliente las cancele antes de la fecha de renovación.
5. Pagos y facturación
- Los precios de los planes están expresados en la moneda acordada en el contrato y no incluyen impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
- El pago debe realizarse dentro de los plazos acordados. El retraso en el pago puede resultar en la suspensión del Servicio.
- KIOTEM SAS emitirá los comprobantes o facturas correspondientes según la legislación aplicable.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o redes de KIOTEM SAS o de otros usuarios.
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
- Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa de KIOTEM SAS.
- Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio (ataques de denegación de servicio u otros).
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, software, logotipos, marcas y materiales asociados al Servicio son propiedad exclusiva de KIOTEM SAS o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no otorgan al usuario ningún derecho de propiedad sobre el Servicio o sus componentes.
Los datos generados por el cliente dentro del Servicio son de su propiedad. Kiotem no reclamará propiedad sobre dichos datos y los tratará conforme a la Política de Privacidad.
8. Disponibilidad y nivel de servicio
KIOTEM SAS se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100 % y no será responsable por interrupciones debidas a mantenimiento programado (con previo aviso), causas de fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros o circunstancias fuera de su control razonable.
9. Confidencialidad
Ambas partes (KIOTEM SAS y el cliente) se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible del negocio intercambiada durante la relación contractual y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, KIOTEM SAS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad total de KIOTEM SAS frente al cliente, por cualquier causa, estará limitada al importe pagado por el cliente en los tres meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
11. Rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de servicio en cualquier momento, notificándolo con al menos 15 días calendario de antelación. KIOTEM SAS puede suspender o cancelar el acceso de forma inmediata si el usuario incumple estos Términos de manera grave o reiterada.
Tras la rescisión, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos durante los 30 días siguientes antes de que sean eliminados de los servidores de KIOTEM SAS.
12. Modificaciones a los términos
KIOTEM SAS puede actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en el país de constitución de KIOTEM SAS. Ante cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se comprometen a intentar resolverla amigablemente en primera instancia. De no lograrse un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos en:
- Correo electrónico: legal@kiotem.com
- Sitio web: kiotem.com/contacto